亳州市：优化营商环境进行时 | “直通车”跑出服务企业“加速度”

畅通政企常态化沟通渠道

建立领导干部联系包保企业机制

企业诉求第一时间办理

……

去年以来

我市采取一系列有力举措

积极推动企业沟通“直通车”制度落实落地

建立企业沟通“直通车”制度是我市创建一流营商环境十条举措中第一项内容。市长接待直面企业诉求，现场调度为企快速解难题，是我市企业沟通“直通车”制度的一项重要举措。

“真是没想到，我当面向市长反映难题后，很快就得到了解决。”昨天，中国物流亳州有限公司常务副总经理李杰感慨万千。

事情是这样的。今年2月，市长秦凤玉到亳州高新区管委会开展“优环境、促发展”现场集中办公活动，现场接待来自各园区的企业，面对面倾听企业诉求。

活动现场，李杰反映了两个诉求：一是随着公司稳定运营和快速发展，自有仓库已满足不了业务发展需求，急需租赁约5万平方米仓库；二是公司为了增加营收，建设了工业互联网“智慧物流平台”，正在做线上服务能力认证，需要税务部门和交通部门给予相关业务指导，希望政府帮助协调、支持企业发展。

“问题反映的当天，我所在亳芜园区便和税务、交通等部门上门送来相关政策法规资料，并指导我们注册了‘安徽省网络货运信息监测系统’等网络货运申报的相关业务。”李杰说，亳芜园区还结合企业仓储面积需求较大的实际，建议企业采取分割租赁方式租赁仓储，并帮助企业联系了多家有意愿出租仓库的企业。经过实地察看和洽谈，我们最终与海创、保和堂等企业达成租赁协议，满足了企业仓储业务发展需要。

“企业发展正处于关键时期，政府能够及时协调，帮助我们解决制约发展的难题，大大增强了我们的发展信心。”李杰说。

据了解，去年以来，我市进一步畅通政企常态化沟通渠道，印发了《关于印发市长接待日活动方案的通知》，每月开展1次市长接待日活动，对企业疑难杂症问题“望闻问切”，一企一策提出解决方案。目前全市共开展市长接待日活动15次，现场接待企业111家，听取企业反映问题建议149个，已解决137个，办结率91.9%。

“当初就是随口提一下，没想到用工问题很快就解决啦！”日前，位于谯城经开区的安徽亳州鼎基鞋材有限公司企业负责人宋丽告诉记者，春节过后，市人社部门几天时间就帮企业招工300多人，为企业发展解了燃眉之急。

今年2月份，鼎基鞋材因新增生产线面临阶段性缺工问题，市人社局局长陈长安在走访中了解到这一情况后，立即安排专人，第一时间与企业对接，迅速帮助企业解决了用工需求。

我市还印发《关于开展重点企业（项目）包保走访活动的通知》，将全市规模以上工业企业、临近入规工业企业、半停产企业、新开工重点项目、续建重点项目纳入联系包保范围，市四大班子领导和市直各部门主要负责同志共93位领导干部包保372个企业项目，要求每月至少电话联系1次、每季度至少走访1次，形成常态化服务企业机制。

鼎基鞋材就是陈长安包保的企业之一。去年以来，陈长安已走访企业21家次，排查化解企业难题13个，开展上门人社政策宣传服务21场次。为企业拍摄用工服务宣传视频2期、“直播带岗”7次，累计点击播放量超50万次。

《亳州市创建一流营商环境十条举措》要求，相关部门在收到企业诉求后3个工作日内必须答复办理情况，做到事事有落实、件件有回音。

从去年开始，谯城区就常态化开展政企早餐会活动。在会上，谯城区领导以及相关行政主管部门负责人和企业家们面对面畅聊，聆听企业诉求，为企解决难题。

“我在早餐会上反映了企业因为环评问题没有批复，所以一直无法施工的问题。”日前，安徽裕福堂酒业有限公司负责人郭亚涛说，不久前，他应邀参加了早餐会，反映问题后，相关部门负责人立即安排专人专办，很快就帮助企业办好了环评手续，现在企业正在加紧施工，争取早日投产。

据统计，2022年以来，谯城区已举办政企早餐会172场，累计邀请企业1218家，收集解决问题895个。

助企纾难解困是转作风优环境的核心内容。在谯城区常态化开展的政企早餐会活动中，27位区领导轮流“坐班”，每月提前公布日程，每天10-20家企业，随时接受预约，常态化开展政企早餐会，每季度实现“四上企业”全覆盖参与。谯城区营商办负责人刘显玲告诉记者，“约企业家共进早餐，这样既不耽误企业生产经营，又能面对面听取企业家意见，从‘跟着问题走’转向‘奔着问题去’。”

“营商环境只有更好，没有最好。”市长秦凤玉曾在亳州高新区开展“优环境、促发展”现场集中办公活动时强调，企业发展无小事，政府部门要不断增强责任意识、服务意识，常态化征集企业诉求，既立足当前，面对面解决问题，又举一反三，推动解决共性问题，形成长效机制。

日常生产经营中，如果遇到难题该咋办？我市依托省创优营商环境为企服务平台，企业提出诉求，政府部门“接单”办事，打通了解决诉求的通道。

今年3月初，蒙城县丰福家具有限公司因生产需要，新购了厂房用于扩大再生产，负责人李云通过为企服务平台咨询不动产登记申请一事后，蒙城县不动产登记中心“为企服务”专窗立即指派专人与其对接，不到一个小时便为李云办好了登记手续。“有专窗专人全程办理，我就把需要的资料提供一下就行了，真是省心。”李云高兴地说。

企业诉求办理效果如何，办事者的评语就是最好的衡量标准。为了聚焦企业诉求办理，去年以来，我市依托省创优营商环境为企服务平台收集企业问题，结合省市领导开展“新春访万企、助力解难题”“优环境、稳经济”活动、市长接待日、各级政务中心为企服务专窗、联系包保走访、市为企服务工作组联系走访等方式收集企业诉求，建立市、县区相关部门共同参与的问题协调解决机制，强化企业反映问题收集办理，依法依规、穷尽办法、倾尽全力帮助企业解决生产经营发展难题。2022年度，我市通过省创优营商环境为企服务平台办结问题9510个，办结率达100%、满意率达96.99%。

营商环境的好坏，直接决定一个地区经济发展的质量和速度。市营商办有关负责人表示，让政府多跑路、让企业少跑腿，这样才能让地方优质的政务服务直通企业，直抵民心。营商环境好了，企业就能少折腾，才能安心做市场搞生产。持续优化营商环境，才能为全面实施“六一战略”、加快建设现代化美好亳州提供源源不断的动力。